Commercieel medewerker binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en ondersteun je de commerciële en operationele organisatie. Je houdt overzicht over lopende werkzaamheden en zorgt ervoor dat afspraken en orders correct worden opgevolgd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden en verwerken van vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail;
• Begeleiden en opvolgen van verkooporders;
• Bewaken van de administratieve verwerking en zorgen dat gegevens correct en actueel zijn;
• Fungeren als aanspreekpunt voor collega's rondom orders en klantvragen;
• Verwerken van artikel-, klant- en orderinformatie in verschillende systemen;
• Onderhouden van informatie in klantportalen;
• Afstemmen met collega's binnen sales, logistiek, operations en andere betrokken afdelingen;
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over oplossingen;
• Bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van bestaande processen.

Je krijgt daarbij veel verantwoordelijkheid. Zie je dat iets slimmer, sneller of beter kan? Dan wordt jouw initiatief juist gewaardeerd.

Voor deze functie zoeken we iemand die zorgvuldig werkt, makkelijk contact maakt en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur enige ervaring in een commerciële, administratieve of klantgerichte functie;
• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk;
• Je werkt nauwkeurig en houdt ook bij meerdere lopende zaken het overzicht;
• Je bent proactief en denkt graag in oplossingen;
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met ERP-, CRM- of klantportalsystemen is een pluspunt;
• Affiniteit met de textiel- of handelsbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Ben je net gestart op de arbeidsmarkt en beschik je over de juiste instelling? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren.